כללית און ליין רוצים להצטרף? לקוחות קיימים של כללית אונליין? הנה דרכי התקשרות עם קופת חולים כללית באינטרנט
להלן ריכוז דרכי פניה לכללית אונליין:
פנייה מקוונת
- אתר כללית און־ליין: ניתן להזדהות לאתר באמצעות קוד משתמש וסיסמה, או באמצעות קוד חד־פעמי. לאחר ההזדהות, ניתן לבצע מגוון פעולות, כגון:
- לשלוח פנייה למרפאה
- להזמין תור לרופא
- להזמין בדיקות
- לקבל מידע על טיפולים רפואיים
- להשתמש בתיק הרפואי האישי
פנייה טלפונית
- מוקד שירות הלקוחות של כללית: מספר הטלפון 2700*. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
פנייה בדואר
- ניתן לפנות בדואר רשום לכתובת:
שירות לקוחות כללית ת.ד. 1000 ירושלים 91000
פנייה במשרדי כללית
- ניתן לפנות למשרדי כללית ברחבי הארץ. ניתן למצוא את כתובות המשרדים באתר כללית.
להלן פירוט של דרכי הפניה השונות:
פנייה מקוונת
אתר כללית און־ליין הוא אתר אינטרנט המאפשר ללקוחות כללית לבצע מגוון פעולות באופן מקוון, ללא צורך להגיע למרפאה. לאחר ההזדהות לאתר, ניתן לבצע מגוון פעולות, כגון:
- לשלוח פנייה למרפאה: ניתן לשלוח פנייה למרפאה בנושאים שונים, כגון: בקשה להתייעצות עם רופא, בקשה להזמין תור לרופא, בקשה להזמין בדיקות, ועוד.
- להזמין תור לרופא: ניתן להזמין תור לרופא בקליניקה או במרפאה הקרובה לביתכם.
- להזמין בדיקות: ניתן להזמין בדיקות מעבדה, הדמיה, ועוד.
- לקבל מידע על טיפולים רפואיים: ניתן לקבל מידע על טיפולים רפואיים שונים, כגון: תרופות, ניתוחים, ועוד.
- להשתמש בתיק הרפואי האישי: ניתן לצפות בתיק הרפואי האישי, הכולל מידע רפואי, כגון: היסטוריה רפואית, בדיקות, ועוד.
פנייה טלפונית
מוקד שירות הלקוחות של כללית מספק מענה לשאלות הציבור בנושאי בריאות. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
פנייה בדואר
ניתן לפנות בדואר רשום לכתובת:
שירות לקוחות כללית ת.ד. 1000 ירושלים 91000
פנייה במשרדי כללית
ניתן לפנות למשרדי כללית ברחבי הארץ. ניתן למצוא את כתובות המשרדים באתר כללית.
הדרך הטובה ביותר לפנות לכללית אונליין תלויה בצרכים שלכם. אם אתם צריכים לבצע פעולה פשוטה, כגון הזמנת תור לרופא, פנייה מקוונת היא הדרך הטובה ביותר. אם אתם צריכים עזרה בנושא מורכב יותר, כגון בקשה להתייעצות עם רופא, פנייה טלפונית או פנייה במשרדי כללית יהיו הדרך הטובה ביותר.
