דלק” חברת הדלק הישראלית בע”מ היא אחת מארבע חברות הדלק הגדולות בישראל.
הנה כמה עובדות עיקריות על החברה:
- הקמה: 1951
- בעלות: קבוצת דלק, שבשליטת יצחק תשובה
- מנכ”ל: יורם איל (נובמבר 2020)
- תחומי פעילות:
- שיווק דלק ומוצרים נלווים בתחנות דלק
- פעילות בתחום האנרגיה (חיפושי גז ונפט, הפקת גז טבעי, זיקוק נפט)
- לוגיסטיקה
- נדל”ן
- רכב
- ביטוח
- נכסים עיקריים:
- מאות תחנות דלק ברחבי הארץ
- חברת קפה ג’ו
- חברת דלק ישראל
- חברת דלק אנרגיה
- חברת דלק קידוחים
הנה כמה מהדברים החשובים לדעת על חברת דלק:
- היא אחת החברות הוותיקות והגדולות בישראל.
- היא פעילה במגוון רחב של תחומים, הן בישראל והן בעולם.
- היא חברה ציבורית, ומניותיה נסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב.
- היא ידועה בחדשנות ובהובלה בתחום האנרגיה.
- היא מעסיקה אלפי עובדים בישראל ובעולם.
לסיכום, חברת דלק היא חברה גדולה ומשפיעה עם פעילות ענפה בתחומים רבים. היא מהווה חלק בלתי נפרד מהכלכלה הישראלית ומהווה גורם מרכזי בשוק האנרגיה.
כל הדרכים ליצור קשר עם חברת דלק שירות לקוחות
מוקד שירות הלקוחות במספר 2584*
ימים א-ד 8:00-17:00
יום ה 8:00-16:00
הודעת טקסט למספר 052-4159254
ימים א-ד 8:30-17:00
יום ה 8:30-17:00
מייל: sh@delek.co.il
מספר הפקס: 09-8638716
כתובת למשלוח דואר:
בניין A , פארק תעשיות יקום
חברת דלק ברשתות החברתיות
נציב תלונות הציבור חברת דלק
פניות הציבור, משרד האנרגיה והתשתיות, תא דואר 3027, ירושלים, מיקוד 9103001.
טלפון: 1-700-50-70-30.
פקס: 04-8660189
המלצות לפניה לשירות לקוחות של חברת דלק
לפני הפנייה:
- הגדירו את מטרת הפנייה: מה אתם רוצים להשיג? תלונה? בקשה? מידע?
- אספו את כל המידע הרלוונטי: מספר חשבון, מספר עסקה, תאריכים, קבלות, וכו’.
- היו מוכנים לזהות את עצמכם: שם מלא, מספר ת.ז., מספר טלפון.
במהלך הפנייה:
- היו אדיבים וסבלניים: זכרו, נציגי השירות לקוחות שם כדי לעזור לכם.
- הסבירו את מטרת הפנייה בצורה ברורה ותמציתית.
- הציגו את המידע הרלוונטי שתאספתם.
- היו קשובים לתשובות ותשאלו שאלות הבהרה במידת הצורך.
- הקפידו לתעד את פרטי הפנייה: שם נציג, תאריך, מספר פנייה.
טיפים נוספים:
- עדיף לפנות בשעות פעילות שיא: כך תזכו למענה מהיר יותר.
- ניתן לפנות דרך מספר ערוצים: טלפון, אתר אינטרנט, דוא”ל, פייסבוק.
- שמרו על טון אדיב וענייני: הימנעו מהתפרצויות וצעקות.
- הביעו את הערכתכם: הודו לנציגי השירות לקוחות על תמיכתם.
