משרד התחבורה והבטיחות בדרכים הוא גוף ממשלתי אשר ממונה על קביעת מדיניות בענף התחבורה באוויר, ביבשה ובים במדינת ישראל. למשרד התחבורה יש תפקידים רבים, בין היתר הוא אחראי על פיתוח של תשתיות תחבורה ברחבי המדינה. משרד התחבורה הוקם בשנת ארבעים ושמונה.
כיום המשרד מעסיק אלף עובדים ברחבי המדינה, תקציב המשרד עומד על שישה עשר מיליארד שקלים. בשנת אלפיים ושלוש עשרה הוקמה רשות ארצית יחד עם עוד גופים במשרד, אגף תחבורה ציבורית, אגף תשתית ופיתוח ואגף תכנון תעבורתי, במטרה לשפר את איכות התחבורה הציבורית במדינה.
משרד התחבורה מפעיל מספר מוקדי שירות לקוחות על מנת לספק, מענה לכל שאלה, בקשה או תלונה. את שירות לקוחות משרד התחבורה ניתן להשיג במגוון ערוצי תקשורת שונים. אספנו עבורכם את כל פרטי ההתקשרות מול שירות לקוחות משרד התחבורה.
כל הדרכים ליצור קשר עם משרד התחבורה שירות לקוחות
פקס: 02-6663005
אגף הרישוי הנהלה: בניין ג’נרי A, רחוב בנק ישראל 5 ת.ד. 867. קרית הממשלה, ירושלים
מוקד מידע ארצי 5678* או 1-222-56-78
מייל להגשת תלונה: tlunot@mot.gov.il
לאזרחים השוהים בחו”ל 972-3-9695678+
שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה, 7:00 עד 20:00. ימי שישי וערבי חג, 7:00 עד 13:00.
כתובת למשלוח דואר:
כתובת למשלוח דואר: ת.ד 42, בית דגן. מיקוד: 50250.
משרד התחבורה ברשתות החברתיות
כתובת של משרדי החברה
עדכון ובקרה: רחוב הלוחמים 1, חולון, מיקוד 5825136
מחוז ירושלים: רחוב האומן 10, בניין כדורי, תלפיות, ירושלים
מחוז תל אביב והמרכז: רחוב הלוחמים 1, חולון, מיקוד 5825136
מחוז חיפה והצפון: ההסתדרות 271, מתחם I Way, חיפה
מחוז באר שבע והדרום: רחוב המנוף 5, באר שבע
מוקד מענה ממשלתי מרכזי
מענה טלפוני: 1299
שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00 עד 19:00nars
מוקד פורטל תחבורה ציבורית
טלפון: 072-2588787 או 052-9998787 או 8787*
שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה, 7:00 עד 23:00. ימי שישי וערבי חג, 8:00 עד 15:00. מוצאי שבת וחגים, המוקד פועל החל מחצי שעה לאחר יציאת החג או השבת, עד השעה 23:00.
נציב תלונות הציבור משרד הרישוי
מענה קולי: *8787
מייל: pniotcrm@mot.gov.il
פקס: 03-6849876
כתובת למשלוח דואר: רחוב בנק ישראל קרית הממשלה, בניין ג’נרי 1, ת.ד. 867, ירושלים.
שעות פעילות המוקד בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה 08:00 עד 16:00 ימי שיש וערבי חג בין השעות 08:00 עד 13:00
