קבלת קהל פרזות ירושלים הזמנות אונליין – זימון תור? קביעת תור? כל הפרטים פה! קבלת קהל פרזות ירושלים
קבלת קהל פרזות ירושלים- זימון תורים עוד היום. קביעת תור, הזמנה אונליין. מידע חשוב, המלצות, הסברים
קבלת קהל פרזות ירושלים – הזמנות אונליין, זימון תור וקביעת פגישה | כל המידע החשוב
לקוחות הדיור הציבורי בירושלים, שבעבר טופלו על ידי חברת פרזות – החברה העירונית לשיכון ירושלים, מקבלים כיום את שירותי הלקוחות באמצעות
עמידר החדשה, בהתאם להסדרת מערך השירות הארצי. בפועל, קבלת הקהל, הטיפול בפניות והכוונה לזימון תורים מתבצעים כיום בערוצי השירות של עמידר החדשה,
תוך שמירה על רציפות זכויות ומידע.
בעמוד זה ריכזנו את הפרטים החשובים לקבלת שירות מסודר: היכן מתקיימת קבלת קהל בעיר, פרטי התקשרות, ואפשרויות פנייה מקוונת שמקצרות תהליכים ומונעות הגעה מיותרת.
קבלת קהל – מרכז שירות לקוחות בירושלים
קבלת קהל ללקוחות פרזות מתבצעת במסגרת מרכזי השירות של עמידר החדשה בעיר ירושלים.
מרכז שירות לקוחות – ירושלים:
רחוב יפו 17, ירושלים
מומלץ להגיע למרכז השירות לאחר תיאום מוקדם או פנייה מקדימה, כדי לוודא שהפנייה תטופל על ידי הגורם המתאים וכדי לצמצם זמני המתנה.
פרטי התקשרות – פרזות / עמידר החדשה
שם החברה:
פרזות – החברה הממשלתית-עירונית לשיכון ירושלים בע”מ (פועלת כחברת בת של עמידר החדשה)
כתובת מנהלתית:
ירמיהו 11, ירושלים
טלפון:
02-501-6219
פנייה מקוונת וזימון טיפול – הדרך המומלצת
הדרך היעילה והמדויקת ביותר לפתיחת פנייה, בירור סטטוס או בקשה להכוונה לזימון תור היא באמצעות
טופס הפנייה המקוון של עמידר החדשה.
לפנייה מקוונת לשירות לקוחות עמידר החדשה – לחצו כאן
באמצעות הטופס ניתן:
- לפתוח פנייה בנושאי דיור ציבורי
- לבקש הכוונה לזימון תור או קביעת פגישה
- להעביר מסמכים תומכים בצורה מסודרת
- לקבל מענה ממוקד ללא הגעה מיידית
רקע חשוב – מה הקשר בין פרזות לעמידר החדשה?
חברת פרזות הוקמה בשנת 1961 על ידי ממשלת ישראל ועיריית ירושלים. לאורך השנים החברה פעלה לקידום פתרונות דיור ושיקום מתחמי מגורים בעיר,
ובמקביל עסקה בפרויקטים עירוניים שונים.
בהתאם להחלטת ממשלה:
- מספטמבר 2016 פעילות פרזות מוזגה לתוך פעילות עמידר החדשה
- מאפריל 2017 לקוחות הדיור הציבורי של פרזות מקבלים שירות ישירות מעמידר החדשה
- פרזות פועלת כחברת בת, לצד עמידר החדשה, לקידום יוזמות ופרויקטים בתחום הדיור
למידע נוסף:
דגשים חשובים לשירות לקוחות יעיל
- מומלץ להתחיל בפנייה מקוונת או טלפונית לפני הגעה פיזית
- קבלת קהל ללקוחות פרזות מתבצעת במסגרת מרכזי השירות של עמידר החדשה
- שמירה על מסמכים ואסמכתאות מזרזת את הטיפול ומפחיתה פניות חוזרות
- במקרים רבים ניתן לקבל הכוונה ותשובות ללא צורך בהגעה למרכז השירות
לקוחות פרזות בירושלים מקבלים כיום את שירותי הדיור הציבורי באמצעות עמידר החדשה, כולל קבלת קהל וטיפול בפניות.
ניהול נכון של הפנייה (פתיחת פנייה מקוונת או תיאום מוקדם) מאפשר שירות מסודר, מקצועי ורציף, תוך שמירה על הזכויות והמידע.
