שירות לקוחות אינסטגרם

שירות לקוחות אינסטגרם הוא שירות שמספק תמיכה למשתמשים באינסטגרם. השירות מציע מידע ופתרון לבעיות שונות הקשורות לשימוש באפליקציה.

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אינסטגרם בשלושה דרכים:

• צ’אט – ניתן ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות באמצעות צ’אט ישיר באפליקציית אינסטגרם. כדי לעשות זאת, יש ללחוץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך, ואז ללחוץ על “עזרה”. לאחר מכן, יש ללחוץ על “צור קשר” ולבחור את הנושא הרלוונטי.
• טופס – ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אינסטגרם באמצעות טופס מקוון. כדי לעשות זאת, יש לעבור לאתר אינסטגרם ולבחור בקישור “עזרה”. לאחר מכן, יש ללחוץ על “צור קשר” ולבחור את הנושא הרלוונטי.
• חשבון פייסבוק – ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אינסטגרם באמצעות חשבון פייסבוק. כדי לעשות זאת, יש ללחוץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך, ואז ללחוץ על “עזרה”. לאחר מכן, יש ללחוץ על “צור קשר” ולבחור את הנושא הרלוונטי.

הזמן הממוצע לקבלת מענה משירות לקוחות אינסטגרם הוא 24 שעות.

להלן כמה מהנושאים הנפוצים שבהם ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אינסטגרם:

• בעיות בחשבון – למשל, שכחה של סיסמה, חסימה של חשבון, דיווח על חשבון מזויף וכו’.
• בעיות בשימוש באפליקציה – למשל, בעיות בהעלאת תמונות או סרטונים, בעיות בהפעלת פונקציות באפליקציה וכו’.
• שאלות על מדיניות הפרטיות
• בקשות לפרסום

לפני יצירת קשר עם שירות לקוחות אינסטגרם, מומלץ לנסות לפתור את הבעיה בעצמכם על ידי בדיקת מרכז העזרה של אינסטגרם. במרכז העזרה ניתן למצוא מידע ותשובות לשאלות נפוצות.