חברת ערוץ הקניות היא הראשונה שהקימה ערוץ הקניות בטלוויזיה. הערוץ החל את פעילותו בשנת אלף תשע מאות תשעים וחמש במטרה לספק ללקוחות חווית קניה ייחודית מהכורסא בבית מתוך בחירה של מגוון מוצרים ענק. מאז הערוץ החל לפעול הוא משדר ברציפות עשרים וארבע שעות ביממה.
לאורך השנים מגוון המוצרים אותם הערוץ מציע הלך וגדל כיום הערוץ מציע מגוון של אלפי מוצרים שונים ומגוונים. יותר מארבעה מיליון לקוחות כבר קנו בערוץ הקניות עד היום ומגוון המוצרים כל הזמן הולך וגדל. החברה מציעה מגוון דרכים בהם ניתן לשלם על המוצרים.
ערוץ הקניות מספק אחריות על המוצרים שעבר עוברים בקרת איכות לפני שנשלחים ללקוחות. החברה מפעילה מאמצים רבים כדי לספק ללקוחותיה את השירות המהיר והטוב ביותר. שירות לקוחות ערוץ הקניות זמין עבור כל שאלה בקשה או תלונה, ניתן להשיג את ערוץ עשרים ואחת שירות לקוחות במגוון דרכים שונות.
כל הדרכים ליצור קשר עם ערוץ הקניות שירות לקוחות
טלפון שירות לקוחות:1-800-210021 או 2100*
פקס: 03-5156119
מייל: sherut@21.tv
שעות פעילות המוקד, בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה 8:00 עד 17:00 יום שישי וערבי חג החל מהשעה: 8:00 עד 12:00
כתובת למשלוח דואר:
כתובת למשלוח דואר: כ.י.ד ערוץ הקניות בע”מ בית דחף שדרות ירושלים 49, תל אביב-יפו מיקוד 68181
ערוץ הקניות ברשתות החברתיות
נציב תלונות הציבור ערוץ הקניות
טלפון: טלפון 073-3927799
פקס: 02-6467085
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 49029, ירושלים, 914900.
שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:30 עד 12:30, ובין השעות 13:00 עד 15:00. ביום שלישי בין השעות 08:30 עד 12:30
ביטולים והחזרות
מייל: sherut@21.tv
טלפון: 03-5156262
שעות פעילות המוקד, בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה 8:00 עד 18:00
תמיכה טכנית
טלפון: 03-5156145 .
מייל: support@21.tv
חנויות ערוץ הקניות
סניף תל אביב טלפון: 5156126 – 03
סניף חיפה טלפון: 04-8493085
סניף באר שבע טלפון: 08-6286458
שעות פעילות החנויות: בימים ראשון עד חמישי החל מהשעה 9:00 עד 18:00 יום שישי 9:00 עד 13:00
