דקטלון, ענקית קמעונאות הספורט, מציעה חוויה ייחודית לכל חובב ספורט וטיולים. עם מגוון עצום של מוצרים, מותגים מובילים, שירות לקוחות מעולה ומחירים אטרקטיביים, דקטלון היא הכתובת לכל צורך ספורטיבי.
הנה כמה דוגמאות למגוון העצום של מוצרים שניתן למצוא בדקטלון:
- ביגוד ונעליים: לכל ענפי הספורט, החל מריצה וטניס ועד כדורגל ושחייה. מותגים בינלאומיים כמו נייקי, אדידס ואנדר ארמור לצד מותגי הבית של דקטלון, המבטיחים איכות גבוהה במחירים נוחים.
- ציוד ספורט: מקצועי וחובבני, לכל ענף ספורט imaginable. לדוגמה: אופניים, כדורי ספורט, מחבטי טניס, גלשנים, ציוד קמפינג ועוד.
- אופניים ואביזרים: מגוון רחב של אופניים לכל גיל ולכל מטרה, החל מאופניים לילדים ועד אופניים חשמליים מקצועיים. כמו כן, ניתן למצוא אביזרים רבים כמו קסדות, תיקים, בגדי רכיבה ועוד.
- כלי עבודת יד: מגוון רחב של כלי עבודה איכותיים לכל משימה, החל ממקדחות ופטישים ועד מברגים ודיסקים.
- ועוד: ציוד ים, ציוד טיולים, משחקי חברה, ציוד כושר ביתי ועוד.
היסטוריה:
- נוסדה בשנת 1976 בליל, צרפת.
- כיום, פועלת ב-57 מדינות עם למעלה מ-1,600 סניפים.
- מעסיקה כ-90,000 עובדים (נכון לשנת 2020).
בישראל:
- פועלת משנת 2017.
- 10 סניפים ברחבי הארץ:
- כפר סבא
- ראשון לציון
- קריית אתא
- נתניה
- באר שבע
- ירושלים
- חיפה
- מודיעין
- פתח תקווה
- רמת אביב
- חנות אונליין פעילה.
יתרונות:
- מגוון עצום של מוצרים תחת קורת גג אחת.
- מותגים מובילים לצד מותגי הבית של דקטלון.
- מחירים אטרקטיביים ותחרותיים.
- אחריות רחבה על המוצרים.
- שירות לקוחות זמין ומקצועי.
- אפשרות להחזרה והחלפה של מוצרים.
- סדנאות והדרכות בחינם בתחומים שונים.
מוצרים:
- ביגוד ונעליים לכל ענפי הספורט.
- ציוד ספורט מקצועי וחובבני.
- ציוד לטיולים וקמפינג.
- אופניים ואביזרים.
- כלי עבודת יד.
- ועוד…
כל הדרכים ליצור קשר עם דקטלון שירות לקוחות
טלפון שירות לקוחות: 0779829305
מייל (מענה עד 3 ימי עסקים)
מעקב אחר הזמנה: לחצו כאן
שעות פעילות המוקד: ראשון עד חמישי 19:00 – 9:00
שישי 14:00 – 9:00
כתובת למשלוח דואר:
לח”י 4, ראשון לציון
דקטלון ברשתות החברתיות
נציב תלונות הציבור דקטלון
כתובת למשלוח דואר: לח”י 4, ראשון לציון
טיפים ליצירת קשר עם דקטלון ישראל:
לפני יצירת קשר:
- נסו למצוא את התשובה לשאלתכם באתר דקטלון ישראל: https://www.decathlon.co.il/iw/. באתר יש מידע רב על מוצרים, שירותים, מדיניות החזרה והחלפה ועוד.
- הכינו את כל הפרטים הרלוונטיים: מספר הזמנה, מספר מוצר, שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון וכו’.
- נסחו את שאלתכם בצורה ברורה ותמציתית.
טיפים נוספים:
- השתמשו באפשרות יצירת הקשר המתאימה ביותר לנושא פנייתכם.
- העלו תמונות או סרטונים רלוונטיים, אם יש.
- היו סבלניים ואדיבים.
- שמרו על תיעוד של כל פנייה
טיפים נוספים:
- שעות השיא של שירות הלקוחות הן בדרך כלל בבוקר ובצהריים. עדיף לנסות ליצור קשר בשעות אחר הצהריים או בערב.
- אם אתם מתקשרים טלפונית, ייתכן שתצטרכו להמתין זמן רב על הקו.
- ניתן להשתמש בשירות “שיחה חוזרת” באתר דקטלון ישראל.
- צוות שירות הלקוחות של דקטלון דובר עברית ואנגלית.
