טלפונים של שירות לקוחות ישראכרט:
- המוקד הראשי: 03-6364333
- מוקד בינלאומי: 1-800-86-86-86 (מישראל) או 03-6364666 (מחו”ל)
- אובדן/גניבת כרטיס: 03-6364400 (24/7)
- תמיכה טכנית לאתר: 03-6364499 (ימים א’-ה’ 9:00-16:00, ימי ו’ 8:00-13:00)
- מוקד הזהב: 1-700-50-10-40 (ימים א’-ה’ 8:10-18:00)
- מוקד פלטינה: 1-800-810-810 (ימים א’-ה’ 8:10-24:00)
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
- ימים א’-ה’: 9:00-16:00
- ערבי חג: 9:00-12:00
- חוה”מ: 9:00-14:00
מענה קולי 24 שעות ביממה:
- ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות פשוטות באמצעות המענה הקולי.
טיפים:
- לפני יצירת קשר, מומלץ לנסות למצוא את המידע הרצוי באתר ישראכרט או באפליקציה.
- כדאי להכין מראש את מספר תעודת הזהות ואת מספר הכרטיס.
- זמן ההמתנה במוקד הטלפוני עשוי להיות ארוך.
דיווח על אובדן או גניבת כרטיס לטובת חסימה / ביטול בטלפון: 03-6364400
ישראכרט לקוחות עסקיים טלפון
טלפון מוקד בתי עסק 1-800-840-840
טלפון מוקד אישורים 1-800-86-86-86
טלפון מוקד מקדמות 03-6364202
טלפון ישראכרט צ’ק 1-800-356-356
טלפון מוקד תמיכה 03-6364499
