כללית הזמנת תור – זימון תורים לשירות המבוקש. רוצים לדעת איך לקבוע תור או פגישה? עקבו אחרי ההוראות של מגוון נותני השירות ותוכלו להזמין תור אונליין
כללית – הזמנת תור לרופא בלי טלפונים מיותרים
שירותי בריאות כללית (Clalit) מציעה מערכת זימון תורים דיגיטלית שהופכת את הקביעה לרופא משפחה, למומחה או לבדיקה לעניין של דקה. במקום להמתין על הקו למוקד, אתם רואים את המועדים הפנויים בזמן אמת ובוחרים את מה שמתאים לכם – מכל מקום ובכל שעה.
ערוצי הזימון
- אפליקציית כללית – הדרך הנוחה ביותר: זימון, ביטול, צפייה בתוצאות בדיקות, חידוש מרשמים והתכתבות עם הרופא במקום אחד.
- האתר האישי – אותם שירותים דרך הדפדפן, לאחר הזדהות.
- מוקד טלפוני – מתאים למקרים שדורשים ליווי אנושי או לזימונים מיוחדים.
איך זה עובד
לאחר הזדהות בוחרים את סוג הפנייה (רופא משפחה, מומחה, בדיקת דם, מכון), את המרפאה או הרופא הרצוי, ומקבלים רשימת מועדים. חלק מהמומחים מצריכים הפניה (התחייבות) מרופא המשפחה – כדאי להסדיר אותה לפני הזימון.
מה כדאי להכין
- כרטיס חבר או פרטי מזהה להזדהות במערכת.
- הפניה בתוקף לרופא מומחה, אם נדרשת.
- רשימת התרופות והתלונות, כדי לנצל את זמן הביקור ביעילות.
טיפים מעשיים
- תורים מתפנים כל הזמן – אם המועד הקרוב רחוק, היכנסו שוב בבוקר לבדיקת ביטולים.
- לביקורים דחופים בדקו את שירות “ביקור דחוף” או מרפאות התורנות של כללית באזורכם.
- הפעילו תזכורת באפליקציה כדי לא לפספס, ובטלו תור שאינכם צריכים – כדי לפנות אותו לאחרים.
- חלק מהשירותים – חידוש מרשם קבוע, קבלת תוצאות – אינם דורשים תור כלל ומתבצעים דיגיטלית.
איך חוסכים ביקורים מיותרים
חלק ניכר ממה שפעם חייב תור פיזי מתבצע היום דיגיטלית לחלוטין: חידוש מרשמים קבועים, צפייה בתוצאות בדיקות, קבלת הפניות והתייעצות בהתכתבות עם הצוות הרפואי. לפני שאתם קובעים תור, בדקו אם העניין ניתן לפתרון מרחוק דרך היישומון. כשכן צריך להגיע, בואו מוכנים: רשימת התרופות שאתם נוטלים, תיאור מסודר של התלונה, ושאלות שברצונכם לשאול. הכנה כזו מנצלת את דקות הביקור הספורות ביעילות, ומעלה את הסיכוי שתצאו עם תשובות ברורות ותוכנית טיפול, בלי צורך בביקור מעקב נוסף. תורים אצל רופאים מבוקשים מתמלאים מהר, אך גם מתפנים כל הזמן עקב ביטולים – היכנסו שוב בשעות הבוקר לבדוק אם השתחרר מועד קרוב יותר מזה שקבעתם.
שאלות נפוצות
אפשר לזמן תור לילד או לבן משפחה? כן, דרך פרופיל המשפחה באפליקציה. מה עושים כשהמומחה הרצוי תפוס? בדקו מרפאות אחרות של כללית באזור או מומחה חלופי. צריך הפניה לכל מומחה? לא לכולם – בדקו מראש. פרטי הפנייה למוקד מופיעים בהמשך העמוד.
