ריינאייר היא חברת תעופה לואו קוסט אירית, הגדולה ביותר באירופה. החברה מציעה טיסות ישירות וקונקשנים למגוון יעדים ברחבי העולם, במחירים זולים יחסית.
פעילות ריינאייר בישראל:
- ריינאייר החלה לפעול בישראל בשנת 2017.
- החברה מציעה טיסות ישירות מישראל למגוון יעדים באירופה, כגון: איטליה, ספרד, גרמניה, בריטניה ועוד.
- ריינאייר מפעילה טיסות מנמל התעופה בן גוריון (TLV) ומנמל התעופה רמון (ETM).
- ניתן להזמין טיסות דרך אתר האינטרנט של ריינאייר, אפליקציית החברה או סוכנויות נסיעות.
מידע חשוב:
- ריינאייר היא חברת לואו קוסט, ולכן היא גובה תשלום נוסף עבור שירותים מסוימים, כגון: כבודה, בחירת מושב, ארוחות בטיסה ועוד.
- חשוב לקרוא את תנאי הטיסה לפני ההזמנה, כדי להימנע מעלויות בלתי צפויות.
- ניתן למצוא מידע נוסף על ריינאייר בישראל באתר האינטרנט של החברה.
יתרונות ריינאייר:
- מחירים זולים
- מגוון יעדים
- זמינות גבוהה של טיסות
- שירות יעיל
חסרונות ריינאייר:
- תשלום נוסף עבור שירותים מסוימים
- תנאים נוקשים לגבי כבודה
- שירות לקוחות לא תמיד זמין
טיפים לטיסה עם ריינאייר:
- הזמינו טיסות מראש כדי להבטיח את המחיר הטוב ביותר.
- קראו את תנאי הטיסה לפני ההזמנה.
- רכשו כבודה מראש באתר האינטרנט של ריינאייר, כדי לחסוך כסף.
- הגיעו לשדה התעופה בזמן, כדי להימנע מעיכובים.
לסיכום: ריינאר היא חברת תעופה לואו קוסט פופולרית, המציעה טיסות זולות למגוון יעדים באירופה. חשוב להיות מודעים לתנאים ולמגבלות של החברה לפני ההזמנה, כדי להבטיח טיסה נעימה וחסכונית.
כל הדרכים ליצור קשר עם ריינאר שירות לקוחות
טלפון שירות לקוחות: +448715005050
טלפון מרכז השירות (שימו לב באנגלית בלבד!)
1212 812 1 353+
1213 812 1 353+
895-569-5509
מייל שירות לקוחות:
ריינאר ברשתות החברתיות
נציב תלונות הציבור ריינאר
מודיעין נתב”ג פעיל 24/7 למידע כללי
ת.ד 137 נמל תעופה בן-גוריון, 7015001
*6663 או 03-9723333
טיפים ליצירת קשר יעיל עם שירות לקוחות ריינאייר:
לפני יצירת קשר:
- היו מוכנים: אספו את כל המידע הרלוונטי בנוגע לבעיה שלכם, כגון מספר הזמנה, תאריך טיסה, מספר מושב, פרטי קשר ועוד.
- הגדירו את מטרתכם: מה אתם רוצים להשיג מהשיחה עם שירות לקוחות? החזר כסף, שינוי טיסה, פיצוי וכדומה.
- היו סבלניים: ייתכן שתצטרכו להמתין זמן מה עד שתקבלו מענה.
במהלך יצירת קשר:
- היו אדיבים ומנומסים: יחס חיובי יגדיל את הסיכוי לקבלת שירות טוב.
- היו ברורים ותמציתיים: הסבירו את הבעיה שלכם בצורה קצרה וקולעת.
- היו סבלניים: ייתכן שתצטרכו לחזור על עצמכם מספר פעמים.
- הקפידו לתעד את השיחה: רשמו את שם נציג שירות הלקוחות, תאריך השיחה ותוכן השיחה.
טיפים נוספים:
- עדיף ליצור קשר דרך אתר האינטרנט של ריינאייר: שם תוכלו למצוא מידע רב, טפסים מקוונים ודרכי יצירת קשר שונות.
- ניתן גם ליצור קשר טלפונית: שימו לב שזמני ההמתנה עשויים להיות ארוכים.
- ניתן ליצור קשר דרך צ’אט: זוהי אפשרות נוחה ומהירה יחסית.
- ניתן לפנות לריינאייר גם דרך פייסבוק או טוויטר: ייתכן שתקבלו מענה מהיר יותר.
חשוב לציין:
- שירות לקוחות ריינאייר אינו זמין 24/7.
- ייתכן שתצטרכו לשלם עבור שיחות טלפוניות לשירות לקוחות.
- ייתכן שתצטרכו להמתין זמן רב עד לקבלת מענה לטיפול בבעיה שלכם.
