חברת הפניקס היא חברת ביטוח ישראלית העוסקת בכל תחומי הביטוח, כולל ביטוח רכב, ביטוח דירה, ביטוח בריאות, ביטוח חיים, ביטוח נסיעות ועוד. החברה נוסדה בשנת 1949 והיא אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל, עם הכנסות של כ-10 מיליארד שקל בשנת 2022.
שירות לקוחות
לחברת הפניקס שירות לקוחות זמין 24/7. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *3455, בוואטסאפ 054-9893455, בצ’אט באתר האינטרנט של החברה או באזור האישי של הלקוחות באתר.
שירות הלקוחות של חברת הפניקס מעניק מגוון רחב של שירותים, כולל:
- מענה לשאלות ובירורים
- סיוע בהגשת תביעות
- מתן ייעוץ ביטוח
- טיפול בבעיות טכניות
דוגמאות לשירותים
להלן מספר דוגמאות לשירותים שניתן לקבל משירות הלקוחות של חברת הפניקס:
- אם אתם מתלבטים איזה ביטוח רכב מתאים לכם, שירות הלקוחות יכול לעזור לכם לבחור את הפוליסה הטובה ביותר עבורכם.
- אם אתם צריכים להגיש תביעה בגין נזק לרכושכם, שירות הלקוחות יכול לסייע לכם לאסוף את המסמכים הדרושים ולעקוב אחר התביעה עד להחלטה.
- אם אתם חווים בעיה טכנית במערכת הביטוח שלכם, שירות הלקוחות יכול לעזור לכם לפתור את הבעיה.
פרטים נוספים
להלן מספר פרטים נוספים על שירות הלקוחות של חברת הפניקס:
- שירות הלקוחות מנוהל על ידי צוות של נציגים מנוסים ומקצועיים.
- נציגי שירות הלקוחות מקבלים הכשרה ייעודית במתן שירות איכותי.
- שירות הלקוחות משתמש בטכנולוגיות מתקדמות כדי לספק מענה מהיר ויעיל.
כל הדרכים ליצור קשר עם הפניקס שירות לקוחות
טלפון: 054-9893455 או 03-7332222 או *3455
שעות פעילות המוקד:
ימים א’-ה’, 08:30 16:00
מרכז שירות נסיעות לחו”ל
טלפון: 054-9893455 או 03-7141000
א’-ה’ 08:00-16:00 יום ו’ 08:00-12:00
מוקד חירום לשוהים בחו”ל
טלפון: 050-224-1953 או 03-7141000
מייל: info@medassis.org
24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
מוקד קשרי לקוחות smart
טלפון: 054-8765432 או *5432
מייל: digital@fnx.co.il
א’-ה’ – 08:00-20:00 ו’ – 08:00-13:00
קבלת קהל
ימים א’-ה’ 8:30-15:00, רחוב רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל
מספרי הפקס
ביטוח פניקס זהיר/צעיר: 03-7336914
ביטוח חסכון ארוך טווח: 03-7336948
ביטוח בריאות פרט: 03-7336948
כתובת למשלוח דואר:
דרך השלום 53, גבעתיים
הפניקס ברשתות החברתיות
נציב תלונות הציבור הפניקס
לפניות ובירורים בנושא “הר הביטוח”, פנסיה, ביטוח חיים, גמל, בריאות ניתן לפנות לנציג בווצאפ בנייד 054-8765432 או בטלפון 3455* או 03-7332222.
הפניקס ביטוח חיים ומנהלים Lifed@Fnx.co.il
הפניקס קרן פנסיה Pensiond@Fnx.co.il
הפניקס קופת גמל וקרן השתלמות Fundsd@Fnx.co.il
הפניקס ביטוח בריאות וסיעוד Healthd@Fnx.co.il
הפניקס ביטוח שיניים Teethd@Fnx.co.il
לפניות ובירורים הפניקס סמארט בנושא ביטוח: רכב, דירה, בעלי חיים, נסיעות לחו”ל יש לפנות ל 5432* או לווצאפ 054-8765432 או למייל digital@fnx.co.il
בירורים בנושא תביעות בריאות יש לפנות למוקד קשרי לקוחות בטלפון 3455* | 03-7332222 או בצ’אט עם נציג 054-8765432
