קבלת קהל כלל הזמנות אונליין – זימון תור? קביעת תור? כל הפרטים פה! קבלת קהל כלל
קבלת קהל כלל- זימון תורים עוד היום. קביעת תור, הזמנה אונליין. מידע חשוב, המלצות, הסברים
זימון תור לשירות הלקוחות של כלל ביטוח (Clal)
כלל ביטוח (Clal) היא אחת מקבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל, ומנהלת פוליסות ביטוח חיים, בריאות, רכב, דירה, וכן קרנות פנסיה, גמל והשתלמות. פנייה מסודרת לשירות הלקוחות – במיוחד בנושאי תביעות, משיכת כספים או שינוי פוליסה – יכולה לחסוך שעות של המתנה, ולכן שווה להכיר את ערוצי הפנייה הנכונים.
הדרכים ליצירת קשר וקביעת פגישה
לרוב הפניות אין צורך כלל להגיע פיזית. באזור האישי באתר כלל ובאפליקציה תוכלו לצפות בפוליסות, לעדכן פרטים, להגיש תביעות ולהוריד מסמכים. מי שמעדיף מענה אנושי יכול לחייג למוקד השירות במספר המופיע בעמוד, ולנושאים המורכבים ניתן לתאם פגישה עם נציג או סוכן.
נושאים שכדאי לטפל בהם מראש
- הגשת תביעת ביטוח בריאות או סיעוד – יש טופס ייעודי ורשימת מסמכים נדרשים.
- בירור מצב קרן פנסיה או קופת גמל ומשיכת כספים.
- עדכון מוטבים, שינוי כיסויים וביטול פוליסה.
טיפים שיזרזו את הטיפול
לפני הפנייה אספו את מספר הפוליסה או מספר תעודת הזהות של בעל הפוליסה – שני אלה מזהים אתכם מיד במערכת. אם מדובר בתביעה, סרקו מראש את כל המסמכים הרפואיים או הקבלות, כך שתוכלו להעלות אותם בפנייה אחת ולמנוע הלוך ושוב מיותר.
שעות העומס במוקד הן בדרך כלל בתחילת השבוע ובשעות הבוקר. פנייה באמצע השבוע ובשעות אחר הצהריים המוקדמות תקצר משמעותית את זמן ההמתנה. שמרו תמיד את מספר הפנייה שאתם מקבלים – הוא מאפשר להמשיך את הטיפול ברצף גם אם תדברו עם נציג אחר בפעם הבאה.
