הרשות לזכויות ניצולי השואה קבלת קהל הזמנות אונליין – זימון תור? קביעת תור? כל הפרטים פה! הרשות לזכויות ניצולי השואה קבלת קהל
הרשות לזכויות ניצולי השואה קבלת קהל- זימון תורים עוד היום. קביעת תור, הזמנה אונליין. מידע חשוב, המלצות, הסברים
הרשות לזכויות ניצולי השואה – קבלת קהל ותהליך הפנייה
הרשות לזכויות ניצולי השואה, הפועלת מטעם משרד האוצר, אחראית על תשלום קצבאות, מענקים והטבות לניצולי שואה המתגוררים בישראל, וכן על מתן מידע וסיוע בבירור זכאות. מדובר בגוף המטפל באוכלוסייה מבוגרת ורגישה, ולכן שירות אנושי וסבלני הוא חלק מרכזי מהתהליך.
איך פונים לרשות
הפנייה לרשות מתבצעת בעיקר באמצעות מוקד טלפוני ייעודי, שם ניתן לברר זכאות, לקבל הסבר על סוגי ההטבות הקיימים ולתאם פגישה אישית במידת הצורך. קיימת גם אפשרות פנייה בכתב או דרך טופס מקוון באתר הרשות, המתאימה בעיקר לבירורים שאינם דחופים.
- מוקד טלפוני ייעודי – למספר המופיע בעמוד
- טופס פנייה מקוון באתר הרשות
- פנייה בכתב לצורך הגשת מסמכים תומכים
מה להכין לפני הפנייה
יש להצטייד בתעודת זהות, מספר תיק אם קיים תיק פתוח מהעבר, מסמכים המעידים על היסטוריית השואה של הפונה (אישורי הכרה קודמים, עדויות, מסמכי הגירה), וכל מסמך רפואי רלוונטי הנוגע לבקשות תלויות מצב בריאותי.
שאלות נפוצות
ניצולים ובני משפחותיהם שואלים לעיתים קרובות אילו הטבות קיימות ואיך יודעים אם מגיעה זכאות נוספת מעבר לקצבה הקיימת – הרשות מספקת מידע פרטני לפי מצב הפונה בשיחה הטלפונית. שאלה נפוצה נוספת נוגעת לאפשרות שבן משפחה יפנה בשם הניצול – הדבר אפשרי בכפוף להצגת ייפוי כוח או הסכמה מתאימה.
טיפים מעשיים
מומלץ לבני המשפחה לסייע בהכנת המסמכים מראש ולהתלוות לשיחה הטלפונית או לפגישה כאשר הדבר נדרש בשל קושי בהתמצאות בתהליך. כדאי לשמור עותק של כל מסמך שמוגש ולתעד תאריכי פנייה, שכן תהליכי בירור זכאות עשויים לכלול מספר שלבים.
סוגי ההטבות האפשריות
ההטבות הניתנות דרך הרשות לזכויות ניצולי השואה מגוונות וכוללות בין היתר קצבה חודשית, סיוע ברכישת ציוד רפואי, השתתפות בהוצאות טיפול סיעודי וסיוע בדיור מוגן. חלק מהזכאויות תלויות בקריטריונים היסטוריים ספציפיים הנוגעים למקום ותקופת הרדיפה, ולכן בירור מדויק של הזכאות דורש לרוב עיון בתיק האישי הקיים ברשות.
ניצולים המקבלים כבר תמיכה מגורמים בין-לאומיים נוספים, כמו הכנס התביעות, יכולים ולעיתים אף כדאי שיבררו מול הרשות הישראלית האם קיימת זכאות משלימה שאינה חופפת לתמיכה הקיימת, שכן מדובר בגופים נפרדים עם קריטריונים שונים.
מומלץ לשמור עותק מודפס של כל אישור זכאות שמתקבל, ולתת עותק נוסף לבן משפחה קרוב, כך שבמקרה הצורך יהיה ניתן להמשיך את הטיפול בזכויות ללא תלות בזיכרון הפונה בלבד. גם ריכוז כל המסמכים בתיקייה אחת מקל מאוד על פנייה עתידית.
