חברת החשמל מזרח ירושלים שעות קבלת קהל הזמנות אונליין – זימון תור? קביעת תור? כל הפרטים פה! חברת החשמל מזרח ירושלים שעות קבלת קהל
חברת החשמל מזרח ירושלים שעות קבלת קהל- זימון תורים עוד היום. קביעת תור, הזמנה אונליין. מידע חשוב, המלצות, הסברים
שירות לקוחות חברת החשמל מזרח ירושלים (East Jerusalem Electricity)
חברת החשמל מזרח ירושלים (East Jerusalem Electricity Company) היא הגורם המספק חשמל לתושבי מזרח ירושלים, ופועלת בנפרד מחברת החשמל הארצית – ולכן תושבי האזור צריכים לדעת לפנות לגורם הנכון בכל הנוגע לחשבונות, תקלות וחיבורים חדשים.
איך פונים לחברה
לבירורי חשבון, דיווח על תקלת אספקה או בקשה לחיבור חדש, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון המופיע בעמוד. חלק מהשירותים, כגון צפייה בחשבונות ותשלום, זמינים גם באמצעות ערוצים דיגיטליים של החברה, ככל שקיימים.
- מוקד טלפוני – בירורי חשבון ודיווח תקלות
- ערוצים דיגיטליים – צפייה בחשבון ותשלום, ככל שזמינים
- פנייה פרונטלית – לחיבורים חדשים ובקשות מורכבות
מה כדאי להכין
מומלץ להצטייד במספר הצרכן או מספר החשבון המופיע על גבי חשבון קודם, תעודה מזהה, ותיאור מדויק של הבעיה – הפסקת חשמל, חשבון חריג או בקשה לחיבור נכס חדש.
שאלות נפוצות
למה יש חברת חשמל נפרדת למזרח ירושלים? החברה פועלת מכוח זיכיון היסטורי ומספקת חשמל לאזורים מסוימים במזרח העיר, בנפרד מחברת החשמל הארצית הפועלת בשאר חלקי הארץ. מה עושים כשיש הפסקת חשמל? יש לדווח למוקד התקלות של החברה ולציין את המיקום המדויק. אפשר לשלם חשבון חשמל בפריסה? במקרים מתאימים כן, בכפוף לבירור מול נציג שירות הלקוחות.
טיפים
כדאי לשמור את פרטי החשבון וההתקשרות של החברה במקום נגיש, שכן במקרה של תקלה או הפסקת חשמל פתאומית חשוב לדעת לפנות מיד לגורם הנכון ולא לבזבז זמן יקר.
