חברת אסוס היא חברה טיוואנית רב-לאומית, המוכרת בעיקר בזכות פעילותה בתחום האופנה המקוונת. החברה מפעילה אתר אינטרנט פופולרי, המציע מגוון רחב של בגדים, נעליים, אביזרים ומוצרי אופנה אחרים. בנוסף, אסוס מייצרת ומשווקת גם מחשבים ניידים, טאבלטים, רכיבים אלקטרוניים ומוצרי טכנולוגיה אחרים.
פעילות אסוס בתחום האופנה בישראל
- אתר אינטרנט פופולרי: האתר של אסוס הוא אחד מחמשת אתרי הקניות הזרים הפופולריים ביותר בישראל. בשנת 2017, ישראל דורגה במקום התשיעי בעולם בכמות ההזמנות מהאתר.
- מגוון רחב של מוצרים: אסוס מציעה מגוון רחב של מוצרים, במחירים תחרותיים, תוך שימת דגש על טרנדים אופנתיים עדכניים.
- שירות לקוחות: אסוס מציעה שירות לקוחות יעיל, הכולל משלוח חינם, החזרות חינם ואפשרויות תשלום נוחות.
- טכנולוגיות חדשניות: אסוס משתמשת בטכנולוגיות חדשניות, כגון יישום “Zeekit”, המאפשר ללקוחות “ללביש” פריטי אופנה על דוגמנים בעזרת תמונות הדמיה.
- קופון מיוחד לישראלים: אסוס מקנה קופון מיוחד לישראלים (IL17) המעניק הנחה של 17%.
פעילות אסוס בתחום הטכנולוגיה בישראל
- חברת בת: אסוס ישראל (טכנולוגיות) בע”מ, חברת בת של אסוס, פועלת בפתח תקווה.
- מרכז פיתוח: החברה מפעילה מרכז פיתוח בישראל, המתמקד בטכנולוגיות הקשורות למחשבים ניידים, טאבלטים ומוצרי טכנולוגיה אחרים.
- שיתופי פעולה: אסוס משתפת פעולה עם סטארט-אפים ישראליים, וחברות טכנולוגיה ישראליות אחרות.
סיכום: אסוס היא חברה גלובלית משמעותית, בעלת פעילות ענפה בישראל בתחום האופנה והטכנולוגיה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים ושירותים, תוך שימת דגש על חדשנות וטכנולוגיות מתקדמות. פעילותה של אסוס בישראל תורמת רבות לכלכלה הישראלית, ומספקת הזדמנויות תעסוקה רבות.
כל הדרכים ליצור קשר עם אסוס שירות לקוחות
מכשירים ניידים, צגי LCD והתקני רשת:
מוקד העזרה שלנו זמין במספר הטלפון 03-3741339
פעיל בימי א’-ה’ בין השעות 8:00 – 16:00
מייל: care@asus.com
כתובת למשלוח דואר:
ת.ד. 3207 , קרית אריה, פתח תקווה
ת.ד. 4951446
ח.פ. 514846385
אסוס ברשתות החברתיות
טיפים ליצירת קשר עם שירות לקוחות אסוס בישראל:
לפני יצירת קשר:
- נסו לפתור את הבעיה בעצמכם: עיינו במדריך עזרה באתר אסוס https://mosdot.education.gov.il/education-hr/qualification/first-aid. ייתכן שתמצאו שם פתרון פשוט ומהיר לבעיה.
- הכינו את כל המידע הרלוונטי: לפני יצירת קשר עם שירות הלקוחות, ודאו שיש לכם את כל המידע הרלוונטי, כגון מספר ההזמנה, שם הפריט, תאריך הרכישה, פרטי קשר ועוד.
- בחנו את אפשרויות יצירת הקשר: אסוס מציעה מגוון אפשרויות יצירת קשר, כגון: צ’אט מקוון, דואר אלקטרוני, טלפון ופקס. בחרו את האפשרות המתאימה ביותר עבורכם.
במהלך יצירת קשר:
- הסבירו את הבעיה בצורה ברורה ותמציתית: תן תיאור מפורט של הבעיה, תוך ציון כל הפרטים החשובים.
- היו אדיבים וסבלניים: נציגי שירות הלקוחות עושים כמיטב יכולתם כדי לעזור לכם. חשוב להיות אדיבים וסבלניים במהלך השיחה.
- הקפידו לעקוב אחר התהליך: לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הקפידו לעקוב אחר התהליך ולוודא שהבעיה טופלה לשביעות רצונכם.
טיפים נוספים:
- השתמשו בשעות הפעילות: שירות הלקוחות של אסוס זמין בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-18:00. עדיף ליצור קשר בשעות אלו, כדי לקבל מענה מהיר יותר.
- השתמשו בשפה העברית: ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אסוס בשפה העברית.
- שתפו את חוויתכם: לאחר קבלת שירות משירות הלקוחות, שתפו את חוויתכם באתר אסוס או ברשתות חברתיות.
