לא מרגישים טוב? מוכרחים לראות רופא? מהיום לא צריך לחכות כמה שעות שיבוא אליכם רופא הביתה, לא צריך לחכות שעות בטלפון לנציג טלפוני של קופת חולים. לכו ישר לקבל בדיקה וטיפול במרפאת המומחים “טרם” הנמצאת במס’ ערים בישראל בניהם בני ברק, מודיעין, ירושלים ועוד. טרם בני ברק היא שלוחה של איכילוב.
אז איך מזמינים תור ל”טרם”? להלן ההסבר לגבי זימון תור במוקד “טרם”!
שלב 1:
עברו לטופס זימון תורים של טרם אונליין בכדי לקבוע תור למרכז הרופאים
בטופס זה תצטרכו לסמן האם יש לכם תור קיים ואתם תרצו לבטל אותו, אם אין לכם ואתם רוצים לקבוע תור חדש סמנו את האופציה הראשונה – “קבע תור”.
שלב 2:
בחרו את סניף המרפאה המבוקש (כעת ניתן להזמין תור רק למרפאת טרם בסניף מודיעין. בעתיד ייתכן ותוכלו להזמין תור מראש לכל הסניפים הפרוסים בישראל.
תצטרכו להזין תעודת זהות, שם פרטי, שם משפחה, טלפון נייד ואימייל.
שלב 3:
הקליקו על תאריך המועד הרצוי לקביעת התור.
הזמנתם תור לטרם? מעולה! אנו מקווים שתרגישו טוב יותר ואם תצטרכו לבצע שוב קביעת תור לטרם כעת אתם יודעים כיצד להזמין תור אונליין!
מה כדאי להכין לפני שקובעים תור לכל שירות שהוא
הרבה פעמים ההבדל בין תור שמתנהל בצורה חלקה לבין ביקור מתסכל שדורש חזרה נוספת, טמון בהכנה שנעשית עוד לפני שהתור בכלל נקבע. בין אם מדובר בתור רפואי, בירוקרטי או שירותי – כמה דקות של סדר מראש חוסכות הרבה זמן וכאב ראש בהמשך.
מה בודקים לפני שמזמינים
ראשית, כדאי לוודא איזה סוג תור בדיוק נדרש – האם צריך הפניה מגורם אחר, האם השירות דורש מסמכים מסוימים מראש, והאם קיימת אפשרות לטפל בעניין מרחוק בלי צורך בתור פיזי כלל. שנית, חשוב לבדוק את משך הזמן הצפוי לטיפול, כדי לתאם את התור בשעה שבה באמת יש פנאי, ולא לצאת מודאגים מפגישה הבאה.
- ריכוז כל המסמכים הרלוונטיים – תעודת זהות, הפניות, אישורים קודמים
- בדיקת זכאות או תנאים מקדימים הנדרשים לשירות המבוקש
- רישום שאלות מראש כדי לא לשכוח לשאול אותן במהלך הפגישה
- בדיקת מיקום וזמן הגעה, כולל חניה או תחבורה ציבורית
למה הכנה מראש חוסכת תור נוסף
אחת התופעות הנפוצות ביותר היא הגעה לתור בלי מסמך חסר אחד, מה שגורם לדחיית הטיפול ולצורך בתיאום תור נוסף – לעיתים בהמתנה של שבועות. בדיקה פשוטה מראש, כמו שיחה קצרה או עיון בדרישות המפורסמות באתר השירות, יכולה למנוע את התרחיש הזה כמעט לחלוטין.
טיפ שרוב האנשים מפספסים
לפני קביעת תור, שווה לבדוק אם השירות מציע ביטול תור בקלות ובלי קנס, כדי לא להיות “נעולים” במועד שלא באמת מתאים ברגע האחרון. כמו כן, כדאי לשמור אישור הזמנה – הודעת אימייל או SMS – כדי שיהיה תיעוד זמין אם מתעורר צורך להוכיח שהתור אכן נקבע.
בשורה התחתונה, ההשקעה הקטנה בהכנה לפני קביעת התור היא זו שקובעת אם הביקור בפועל יהיה יעיל ומספק, או שיסתיים בתחושת בזבוז זמן שדורשת פנייה חוזרת.
ההבדל בין תור רפואי לתור בירוקרטי
תור רפואי בדרך כלל דורש הפניה ותיעוד קליני, בעוד תור בירוקרטי – כמו ברשות ממשלתית או עירייה – דורש בעיקר טפסים ואסמכתאות מנהליות. כדאי גם לבדוק מראש את מדיניות הביטול של השירות הספציפי, כדי לא להיתקע עם קנס או אובדן התור אם מתעורר צורך לדחות את המועד.
כדאי גם לשמור תיעוד דיגיטלי של כל התורים המתוכננים – יומן משותף למשפחה או תזכורות בטלפון הנייד – כך שאף תור לא נשכח, ובמיוחד כשמדובר במספר פניות מקבילות לשירותים שונים באותה תקופה.
