חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

שירות לקוחות טרה

חברת טרה, שנוסדה בשנת 1942, הפכה לאבן דרך משמעותית בנוף החלב הישראלי. לאורך השנים, צברה החברה מוניטין מרשים בזכות מחויבותה לאיכות בלתי מתפשרת, טריות וחדשנות. עם מגוון רחב של מוצרי חלב, החל מחלב טרי ועד גבינות, יוגורטים ומעדנים.

טרה מספקת לכל בית בישראל את המענה המושלם לצרכים תזונתיים בריאים וטעימים. בין ערכיה המרכזיים של טרה ניתן למנות אחריות חברתית וסביבתית, תוך השקעה מתמדת בפיתוח טכנולוגיות חדשניות וידידותיות לסביבה.

חברת טרה: סקירה כללית

היסטוריה:

  • נוסדה בשנת 1942 בנחלת יצחק על ידי שבעה רפתנים.

  • בשנת 2004 נרכשה על ידי החברה המרכזית לייצור משקאות קלים.

פעילות:

  • טרה היא מותג מוביל בישראל בתחום מוצרי החלב.

  • החברה מייצרת ומשווקת מגוון רחב של מוצרים, ביניהם:

    • חלב

    • גבינות

    • יוגורטים

    • מעדנים

    • שמנת

    • משקאות חלב

נתונים עיקריים:

  • מעסיקה כ-360 עובדים.

  • כ-160 רפתות מספקות לה חלב בכמות של כ-135 מיליון ליטר בשנה.

  • משווקת את מוצריה באמצעות ארבעה סניפי הפצה ומכירות הפרוסים בחיפה, שורק, ירושלים ובאר שבע.

  • לרשות המחלבה עומד צי של כ-120 משאיות לחלוקה, המפיצות את מוצרי המחלבה בכל רחבי הארץ.

מידע נוסף:

  • לטרה יש ערכים חזקים של איכות, טריות, אחריות חברתית וסביבתית.

  • החברה משקיעה רבות בחדשנות ובפיתוח מוצרים חדשים.

  • טרה זכתה בפרסים רבים על איכות מוצריה ועל תרומתה לקהילה.

כל הדרכים ליצור קשר עם טרה שירות לקוחות

טלפון שירות לקוחות :1800777333

המוקד פעיל בימים א’-ה’ בין השעות: 08:00-17:00

וביום ו’ בין השעות 08:00-13:00 

מייל: tzarchanim@cocacola.co.il

כתובת למשלוח דואר:

 יגאל אלון 116 תל אביב 67443

טרה ברשתות החברתיות

נציב תלונות הציבור טרה

טיפים ליצירת קשר עם שירות לקוחות טרה

לפני יצירת קשר:

  • הכינו את מספר הלקוח שלכם: מספר זה יעזור לנציגי השירות לזהות אתכם ולטפל בפנייתכם בצורה יעילה יותר.

  • הגדירו את הנושא של פנייתכם: האם אתם רוצים להגיש תלונה, לקבל מידע על מוצר, לבצע הזמנה, או להתלונן על משלוח?

  • אספו את כל המסמכים הרלוונטיים: קבלות, תעודות אחריות, או תמונות של המוצר שעליו אתם רוצים לשאול.

טיפים נוספים:

  • היו סבלניים: ייתכן שתצטרכו להמתין מספר דקות עד שתענו.

  • היו ברורים ותמציתיים: הסבירו את פנייתכם בצורה ברורה וקצרה ככל האפשר.

  • היו מנומסים: יחסים טובים עם נציגי השירות יגדילו את הסיכויים שלכם לקבל פתרון יעיל.

  • שמרו על תיעוד: שמרו עותק של כל הודעות הדוא”ל או שיחות הטלפון שניהלתם עם שירות הלקוחות.

עזרנו לך? ניתן לדרג

לחזור למשהו ספציפי?

עזרה בהזמנת תורים אונליין?

ניתן להשאיר פרטים וננסה לעזור לך!

error: תוכן זה מוגן!