רת א שעות קבלת קהל הזמנות אונליין – זימון תור? קביעת תור? כל הפרטים פה! רת א שעות קבלת קהל
רת א שעות קבלת קהל- זימון תורים עוד היום. קביעת תור, הזמנה אונליין. מידע חשוב, המלצות, הסברים
רשות התעופה האזרחית (רת”א) – שעות קבלת קהל וזימון תור
רשות התעופה האזרחית, המוכרת בקיצור רת”א, אחראית על רישוי טייסים וכלי טיס, פיקוח בטיחותי בתעופה ופניות הקשורות לתעופה אזרחית בישראל. פנייה לרת”א נפוצה בעיקר בקרב אנשי מקצוע בתחום התעופה – טייסים, מהנדסי אוויר ובעלי כלי טיס – אך גם הציבור הרחב עשוי לפנות לבירורים הקשורים לזכויות נוסעים או תלונות על חברות תעופה.
איך מתאמים פנייה
אתר רשות התעופה האזרחית מרכז מידע על תהליכי רישוי, טפסים נדרשים ואופן הגשת בקשות, וחלק גדול מהשירותים לאנשי מקצוע מתבצע מקוון או בהתכתבות מסודרת ולא בהכרח בפגישה פיזית. לתיאום פגישה אישית, בירור סטטוס רישיון או הגשת תלונה על חברת תעופה, מומלץ להתקשר מראש למוקד השירות הטלפוני שמספרו מופיע בעמוד, ולציין את סוג הפנייה במדויק כדי להיות מופנים ליחידה הנכונה.
מסמכים שכדאי להכין
- תעודת זהות או דרכון
- מסמכי הכשרה ורישיון קיים, במקרה של חידוש הסמכה מקצועית
- אישורים רפואיים בתוקף, לגבי רישוי טייסים
- כרטיס טיסה ואישורים רלוונטיים, במקרה של תלונה בנושא זכויות נוסע
שאלות נפוצות
שאלה נפוצה בקרב טייסים היא כמה זמן מראש כדאי לפנות לחידוש רישיון – מומלץ לפעול זמן ניכר לפני פקיעת התוקף, בשל הבדיקות הרפואיות והמנהליות הנדרשות בתהליך. שאלה נפוצה נוספת מהציבור הרחב נוגעת לתלונות על טיסות מבוטלות או מעוכבות – יש להבחין בין תלונות המטופלות מול חברת התעופה עצמה לבין פניות המופנות לרת”א כרגולטור, ומומלץ לברר זאת מראש כדי לפנות לגורם הנכון.
טיפים מעשיים
אנשי מקצוע בתעופה כדאי שיעקבו מראש אחרי תאריכי פקיעת רישיונות ואישורים רפואיים, כדי להימנע ממצב של פער ברישוי. הציבור הרחב הפונה בנושא זכויות נוסע מומלץ שיפנה תחילה לחברת התעופה עצמה, ורק אם לא מתקבל מענה מספק יעביר את התלונה לרת”א. לבירור נוסף, יש לפנות למספר המופיע בעמוד.
רישוי כלי טיס בלתי מאוישים
מפעילי רחפנים לצרכים מסחריים, כמו צילום אווירי או סקר שטח, נדרשים לרישוי ולהיתרי הפעלה מיוחדים מול רשות התעופה האזרחית, השונים במהותם מרישוי טייס לכלי טיס רגיל. מומלץ לבדוק מראש את סיווג הרחפן ומשקלו, מכיוון שהדרישות הרגולטוריות משתנות בהתאם לכך, ולפעול מול היחידה הרלוונטית ברת”א עוד לפני רכישת הציוד או תחילת פעילות מסחרית בשטח.
