חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

שירות לקוחות מקדולנדס

מקדונלד’ס ישראל, שם נרדף למזון מהיר, היא הרבה יותר מסתם רשת מסעדות. עם למעלה מ-220 סניפים ברחבי הארץ, היא הפכה לחלק בלתי נפרד מהתרבות הישראלית, ומשפיעה על חיינו במגוון דרכים

מידע כללי:

  • היסטוריה: מקדונלדס נכנסה לישראל בשנת 1993, הסניף הראשון נפתח בקניון איילון. מאז הרשת התרחבה significantly, וכיום ישנם 228 סניפים ברחבי הארץ.

  • בעלות: הזכיין הישראלי של מקדונלד’ס הוא איש העסקים אודי אנג’ל.

  • קהילה: מקדונלד’ס ישראל תורמת לקהילה במגוון דרכים, ביניהם תמיכה בפרויקטים חברתיים, העסקת נוער בסיכון ותרומות לארגוני צדקה.

תפריט:

  • המבורגרים: מגוון רחב של המבורגרים, מבשר בקר, עוף, טלה ואף צמחוניים.

  • צ’יפס: הצ’יפס המפורסם של מקדונלד’ס, המוגש חם ופריך.

  • נאגטס: פילה עוף מטוגן, אהוב על ילדים ומבוגרים כאחד.

  • סלטים: מגוון סלטים טריים ומרעננים.

  • מקפלים: מאפים חמים במילויים שונים.

  • גלידות: מגוון גלידות וקינוחים מתוקים.

  • שתייה: שתייה קלה, חמה ומים.

דוגמאות למבצעים:

  • ארוחת ביג מק ב-29 ש”ח

  • מגש משפחה הכולל 4 המבורגרים, 2 מנות צ’יפס ו-2 שתייה ב-149 ש”ח

  • הנחה של 10% לסטודנטים בהצגת תעודה

דרכי הזמנה:

  • במסעדה: ניתן להזמין בדלפק או באמצעות מסכי מגע.

  • באפליקציה: ניתן להזמין מראש ולקבל את האוכל ללא המתנה.

  • באתר: ניתן להזמין מראש ולקבל את האוכל במשלוח.

  • בטלפון: ניתן להזמין מראש ולקבל את האוכל במשלוח.

  • דרך שירותי משלוחים: ניתן להזמין דרך תן ביס, וולט, Wolt.

מידע נוסף:

  • מקדונלד’ס ישראל מחויבת לשימוש בחומרים איכותיים וטריים.

  • הרשת מקפידה על תנאי עבודה הוגנים ועומדת בכל התקנים המחמירים.

  • מקדונלד’ס היא מקום בילוי פופולרי לכל המשפחה.

הנה כמה דברים שכדאי לדעת:

  • מקדונלד’ס ישראל מציעה שירותי קייטרינג לאירועים.

  • הרשת מפעילה אתר אינטרנט ואתר מובייל ידידותיים למשתמש.

  • ניתן להצטרף למועדון החברים של מקדונלד’ס ולקבל הטבות מיוחדות.

  • מקדונלד’ס ישראל פעילה ברשתות חברתיות.

כל הדרכים ליצור קשר עם מקדונלד'ס ישראל שירות לקוחות

טלפון שירות לקוחות – 09-9711442

המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 17:00 ובימי שישי בין השעות 8:00 – 12:00.

מייל: info@mcdonalds.co.il

כתובת למשלוח דואר:

מתחם קוסמוס קומה 1 געש מיקוד: 60950

מקדונלד'ס ישראל ברשתות החברתיות

נציב תלונות הציבור מקדונלד'ס ישראל

כתובת: מתחם קוסמוס קומה 1 געש מיקוד: 60950

פנייה דרך האפליקציה של מקדונלד'ס ישראל

מקדונלד’ס ישראל באנדרואיד

מקדונלד’ס ישראל באפסטור

טיפים ליצירת קשר עם שירות לקוחות מקדונלדס ישראל
 
  1. התנהלות באופן אדיב ונימוסי: כשאתה יוצר קשר עם שירות לקוחות, תזכורת התנהלות באופן אדיב ונימוסי תמיד יעזור לך לקבל תגובה חיובית מהם.

 

  1. הכנה לשיחה: הכינו מראש את המידע הנדרש לשיחה כגון מספר ההזמנה או פרטי החשבון. זה עשוי לקצר את זמן השיחה ולסייע בפתרון הבעיה.

 

  1. ביטוי רצון לפתרון: כאשר אתה מביע את רצונך לפתרון של הבעיה או השאלה שלך, זה יכול לעזור לם להרגיש שהם חלק מתהליך חיובי.

 

  1. הדגשה על הבעיה או הצרכים שלך: הסבר באופן ברור ומדויק את הבעיה או הצורך שיש לך, כך שהם יוכלו להבין אותך טוב יותר ולספק פתרון מהיר ויעיל.

 

  1. שמירה על רמת הרגישות: אם ישנם כללים או הגבלות שיש לשמור עליהם בקשר לבעיה שלך, הדגש אותם באופן מסודר ונימוסי.

 

  1. פידבק חיובי: אם השירות לקוחות מציע לך פתרון או מספק שירות מצוין, אל תהסס להביע את הערכתך ותודה על העזרה.

 

  1. אפשרות לפידבק בשולי אם יש לך הערות בנוגע לשירות או לתהליך, נסה להזכיר אותן באופן בנימוסי ובונה, כדי שהם יוכלו לשפר את חווית הלקוח בעתיד.

 

  1. פתיחות לשאלות והבהרות נוספות: אל תהסס לשאול שאלות או לבקש הבהרות נוספות בנושאים שקשורים לבעיה שלך. זה יכול לעזור לך להבין טוב יותר את הפתרון שמציעים.
עזרנו לך? ניתן לדרג

לחזור למשהו ספציפי?

עזרה בהזמנת תורים אונליין?

ניתן להשאיר פרטים וננסה לעזור לך!

error: תוכן זה מוגן!